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新闻资讯

退换货政策

承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,客户可在线提交返修申请或者与优选微购的客服联系办理退换货事宜:

  • 国家三包所规定的功能性故障

  • 货物缺件、漏损、错发、丢件情况

以下情况不予办理退换货:

  • 任何非格凌兰F2C商城出售的商品;

  • 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

  • 商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书不完整、销售单(券)缺失或涂改;

  • 密封产品原包装打开(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开);

  • 产品已使用。